سوالات متداول       

اگر جواب خودتون رو از سوالهای زیر پیدا نکردید ، با ما تماس بگیرید . ما از تماس شما خوشحال میشویم و همیشه آماده پا سخ به شما هستیم.

چطور اعتماد کنم که از وب سایت شما خرید کنم ؟ چه کسی پاسخگو سفارشات است ؟
فروشگاه لوازم آرایشی امیر فروشگاه معتبر و شناخته شده ای است که از سال 1395 فعالیت دارد.اگر بعنوان مشتری جدید نیاز به تحقیق و اعتماد دارید ، امکان خرید حضوری در محل فروشگاه را برای شما دوست عزیز فراهم است و شما میتوانید در صورت نیاز به بررسی اعتبار این فروشگاه که حق مسلم شماست به محل ما در بازار مراجعه نمایید ، آدرس و شماره تماس ثابت فروشگاه و مدیریت  در دسترس شما عزیزان قرار دارد.

سایت  لوازم آرایشی بهداشتی امیر ، وبسایت رسمی پخش  گالری آرایشی امیر  است که برای دریافت درگاه پرداخت تمام مراحل تایید هویت رسمی را گذرانده و برای رفاه مشتریان  به منظور خرید آنلاین راه اندازی شده است و اکثر مشتریان ما شناخت کافی نسبت به آن دارند و مدتهاست در کنار ما هستند.

آیا می‌توانم از آرایشی امیر خرید حضوری کنم ؟

بله فروشگاه لوازم آرایشی امیر به صورت فروشگاه حضوری با بیش از 10 سال سابقه فعالیت در خدمت شما مشتریان گرامی می باشد که اطلاعات ادرس و شماره تماس فروشگاه در بخش  تماس با  ما موجود می باشد.

آدرس تحویل سفارش  و ارسال سفارشات لوازم آرایشی امیر از کجا انجام می شود؟

از شهرستان مراغه واقع در استان آذربایجان شرقی

هزینه ارسال اجناس چقدر است ؟

هزینه ازسال با پست پیشتاز شامل هزینه های پست ، هزینه جعبه ، بسته بندی و ... می باشد که به صورت خودکار توسط ماژول اداره پست در مرحله نهایی ثبت سفارش محاسبه شده و ما نقشی در محاسبه مقدار آن نداریم. هزینه ارسال تیپاکس هم به صورت پس کرایه بوده و  بعد از تحویل سفارش به مشتری در محل  مشتری در یافت می شود.      لازم به ذکر است که هزینه ارسال با تیپاکس نسبت به پست جدیدا افزایش قابل توجهی داشته است و مهم است که مشتریان گرامی به این موضوع توجه لازم را داشته باشند.     

سفارش های من چه زمانی بدستم خواهد رسید ؟
سفارش مشتریان نهایتا تا 24 ساعت کاری بعد از ثبت نهایی سفارش از طریق فروشگاه لوازم آرایشی امیر  تحویل شرکت کالارسان درخواستی شما خواهد شد.  پس از ارسال از فروشگاه به طور معمول (پست پیشتاز  ، تیپاکس ، باربری ) بین 1 تا 3 روز کاری و پست پیشتاز حدود 72 ساعته بسته را به مقصد می رساند .

اگر جنس که خریداری کردم معیوب یا شکسته بدستم برسه چه کسی پاسخگو هست؟
تمامی محصولات قبل از ارسال بصورت کامل از نظر آسیب و شکستکی توسط تیم آرایشی امیر چک می شوند و تا حد امکان به بهترین وجه بسته بندی خواهد شده تا سالم بدست مشتریان برسد ، با توجه به این نکته چنانچه در مسیر تحویل به مشتری بدلیل بی دقتی شرکت های کالارسان، اجناس دچار آسیب گردد ، امکان تعویض یا عودت مبلغ وجود ندارد و مسئولیت بیمه آن با شرکت ارسال کننده کالا می باشد.

اگر سفارش من به اشتباه از سوی شما ارسال شود چه کسی پاسخگوست ؟
اگر خطای ارسال اشتباه محصول از طرف فروشگاه لوازم آرایشی امیر رخ بدهد ، این فروشگاه با هزینه خودش اجناس را پس گرفته و سفارش صحیح را جایگزین خواهد کرد

اگر اشتباها ثبت سفارش کرده باشم و یا از خرید منصرف شوم شرایط به چه صورت است؟
در صورت اطلاع و تماس سریعا حداکثر ظرف 4 ساعت پس از ثبت سفارش با پشتیبان فروشگاه ، جنس درخواستی شما جایگزین شده و در صورت انصراف از خرید مبلغ به شما باز میگردد

از کجا بفهمم جنس تاریخ گذشته نمیفروشید؟
در فروشگاه لوازم آرایشی امیر به دلیل فروش بالا اجناس مدت زیادی باقی نمی مانند و به صورت مرتب در حال شارژ مداوم بوده و خرید های ما از اجناس کارشناسی شده و مدت دار است اما چنانچه به هر دلیل جنس تاریخ گذشته به دست شما برسد فروشگاه اجناس مذکور را پس خواهد گرفت.

چطور سفارش بدهم ؟
پس از انتخاب محصول دلخواه و انتقال آن به سبد خرید اقدام به تسویه حساب نموده و با درج مشخصات کامل خود در باکس های تعیین شده سفارش خود رانهایی نمایید

اگر سفارش خودم را ثبت کرده و پرداخت بزنم ، مبلغ از حساب من کسر شود اما رسید به من تحویل نگردد چطور پیگیر باشم؟
با وجود درگاه های مطمئن در وبسایت احتمال بروز خطا بسیار کم است اما چنانچه با این مشکل مواجه شدید و مبلغ به حساب شما باز نگشت کافیست با شماره های داخل سایت در بخش ارتباط با ما و پشتیبانی فروش فروشگاه لوازم آرایشی امیر تماس گرفته و مشکل را اعلام کنید همکاران فروش با بررسی حساب های درگاه و شماره فاکتور شما ، در صورت انتقال وجه به حساب فروشگاه ، عملیات ارسال سفارش را تکمیل خواهند نمود

آیا میتونم از طریق فروشگاه آرایشی امیر کالا رو خریداری کنم اما به اسم خودم برای مشتری ارسال کنید ؟
بله ، به راحتی با ثبت خواسته خود در بخش توضیحات فاکتور می توانید، درخواست ارسال محصولات را به فرد دلخواه اعلام نمایید ، ما سفارش و کالای خریداری شده را مستقیم برای مشتری شما ارسال می کنیم و شما را بعنوان فرستنده معرفی خواهیم کرد تا مجبور نباشید یک بار کالا را تحویل بگیرید و دوباره آن را برای مشتریان از آدرس خودتون ارسال نمایید.